点开软件出现门户已运行，但是根本没有打得开软件如何解决

一、方案一
1.在任务管理器中找到T3portal.exe关闭掉，右键我的电脑-管理-服务和应用程序-服务中找到T3产品服务，重启T3产品服务，然后再打开软件；

2.电脑右下角找到T3的小锁标志，打开之后，重新配置一下服务器，点击【设置T3服务参数】进行配置，输入数据库服务器名称和正确的sa口令，点击【确定】进行重启服务；

3.C盘下搜索一下hosts文件，默认路径是：C:\Windows\System32\drivers\etc下面；打开hosts文件，里面在最下面输入服务器IP地址，再按tab键，后面输入计算机名称，然后保存，再去查看是否正常。
二、方案二
1.首先键盘上同时按【Ctrl+alt+delete】三个键，点击进入任务管理，然后进程中找到【portal.exe】的程序，选中该程序点击【结束进程】，然后重新登录软件；

2.若依然提示，判断是服务器还是客户端的问题（查看是否有其他的客户端，如果其他的客户端正常的话，那么可能是本台客户端机器的问题，如果其他客户端都不正常那么可能是服务器或者网络等设置问题）。

3.如以上步骤排查都是没有问题，一般为电脑操作系统问题，可能为某组件缺失，建议更换电脑操作系统。如其他客户端都正常，某一客户端出现此问题，而且按照上面方法排查都没有问题，此时是此客户端系统的问题，重装系统。