绩效指标非常有价值，一些关键变量可以对任何SaaS业务的成功产生重大影响。但是跟踪每个指标可能很困难，本文引用了30个SaaS统计信息，以帮助营销人员和企业所有者确定与其目标相关的关键成果。    

SaaS增长统计

软件公司的增长速度通常快于其他行业的公司，因此密切关注增长数字和基准指标是不容忽视的。 

1、2015年的收入中位数增长率为44％，而2016年的预测中位数增长率为48％。 

2、在2015年GAAP收入至少为1500万美元的SaaS公司中，有26％的收入增长率+ EBITDA利润率为40％或更高。 

3、55％的SaaS公司将客户留存成本作为衡量的关键指标。 

4、与许多其他行业不同，如果软件公司仅以20％的速度增长，则它有92％的机会在几年内停止存在。 

5、即使一家软件公司每年以60％的速度增长，其成为数十亿美元独角兽的概率也不会超过50/50。 

6、750万至1500万美元范围内的SaaS公司是增长最快的公司之一。 

7、高增长公司为股东提供比增长公司更大5倍的回报。 

8、高增长公司的收入达到10亿美元的可能性比不到20%的高出8倍。 

9、收入增长率的增长推动了市值的两倍，因为收入低于40亿美元的公司的利润率有所提高。 

10、TTM收入增长率的中位数+ADJ，公开交易的SaaS公司的EBITDA保证金为37%，这意味着只有不到一半的人符合或超过“40%的规则”。 

11、增长最快的SaaS公司（复合年增长率超过50%）的平均快速增长率为3.9：每损失1美元就产生3.9美元的收入。 

12、SaaS公司的每名员工的收入一直在稳步增长，它是了解企业效率提高或降低的一个很好的纵向衡量标准。 

13、对于年轻，高增长的公司而言，达到4的SaaS快速比率是一个很好的基准，但是随着这些公司规模的扩大，方程式也会改变。 

14、如果你的快速增长率的分子在增长，那就意味着你的收入在增长。重要的是不断增加收入以应对流失的任何MRR。

SaaS流失统计

由于流失指标是SaaS公司成功的关键要素，因此这是需要深入探索才能理解的领域。 

对客户流失率进行小幅调整可能会对你的业务整体健康产生巨大影响。 

15、2016年，SaaS公司的年度单位流失中位数为10％。 

16、超过三分之二的SaaS公司的年度流失率达到5％或更高。 

17、如果您的净收入流失率很高（每月超过2％），则表明您的业务存在问题；这将成为增长的主要障碍。 

18、净收入流失率随着平均合同价值（ACV）的增加而改善，这可能是由于SMB客户之间的结构性流失率更大以及与较大合同相关的转换成本更高。 

19、在中小型企业和企业客户类型之间，表现最差的排名前4位不仅净收入流失率比平均水平低14％至23％，而且在绝对意义上净收入流失率为负。 

20、在互联网进入市场策略的公司中，美元的大幅波动，从2015的8%上升到有意义的增长。 

21、增长最快的SaaS公司的MRR平均为25万美元，每月只有约3.2%的收入流失。

 22、随着公司扩大增长引擎，略高于平均水平的客户流失率越来越难以被新收入的净增长所抵消，尤其是当目标是以4倍的速度超过平均水平时。 

23、SaaS业务的中位数每年会损失约10％的收入，而每月损失约0.83％。 

24、最好的SaaS公司将每月收入波动保持在0.58％左右，而每年的收入波动仅为7％。 

25、最好的SaaS业务的客户流失率是负的，并且美元保留率将大于100％。 

26、2016、2015、2014和2013年的年平均美元总流失率为8％，7％，6％和8％。 

27、最好的SaaS公司的年收入流失率为5-7％，相当于每月每200美元损失1美元。 

28、与单位流失率一样，合同期较长（超过2年）的公司往往报告的年度美元流失率较低。 

29、非续订率高于总流失率，短期合同则更高。 

30、在销售和营销上花费更多的公司（占收入的百分比）通常比花费更少的公司更快。