SaaS模式是通过应用服务端(也可称之为云端)向分散在不同地域的用户群体提供各种终端应用服务的模式，在这种模式下，普通中小企业通过互联网接入提供运用的服务端，在按照一定服务费用支付方式的协议下，即可完全享受来自服务端应用服务的功能。和企业自身架构相应的IT运维系统相比，SaaS模式服务可让中小企业节约大量的现金成本，从而将企业自身精力、资源和人力资源集中到企业发展更核心的关键部位上。

　　这种模式随着互联网的深入发展，目前已经在产业发展方面带来了巨大的效益与市场反馈效果，其中尤以零售行业为主要代表。

　　零售行业的经营模型大多仍以传统行业模型为基础，因此这样的状况决定了零售行业在经营方面的运作方式。但另一方面，传统零售业的发展却又不得不依赖具有时代特色的信息工具，比如在物流、仓储以及地域连锁之间的通联信息的现实需求，就使得传统零售行业与SaaS模式结合水到渠成。在这样的情况下，传统零售行业与SaaS模式的结缘正迎合了当前时代发展的趋势，从这样的局面来看，传统需求与互联网云端服务的集合或将是SaaS模式未来发展的新目标。

　　零售企业与SaaS模式结缘的意义，主要表现在以下几个方面。

　　1、信息化手段消除地域壁垒。地域因素是影响传统零售行业的主要原因，特别在当前城市化发展的进程中，大量的传统零售行业已经在连锁方面展开了新的扩张进程，但对于连锁零售行业的管理而言，如何最大限度地保证仓储、物流、经营状况、财务等数据信息的流通与传输，这是考验传统零售行业的主要问题之一。不过随着SaaS模式在传统零售行业的兴起，用户终端可通过登陆SaaS服务即可第一时间了解到相关信息，这对于零售业而言，不仅节约了传统方式下的人工传输消息成本，而且还对于工作效率有了直接的提升。

　　而随着传统零售行业的扩大以及供应链关系上的子因素不断增加，这样的特点将在更多方面得到全面体现。

　　2、成本控制。对于传统零售业而言，使用SaaS模式的最主要意义还源自于大量的成本控制。无论是企业自身架构需求环境，还是企业将相应的服务承包给第三方合作伙伴，企业在这个过程中都必须投入大量的资金成本，但即便在这样的情况下，企业自身最终获得的服务也将面临多方面的现实差距。而SaaS模式与这种传统模式不同的地方在于，其提供的服务内容已经通过市场验证，是用户可全面放心的主推产品，同时，提供SaaS应用服务的厂商大多有服务质量保证，免除了普通用户的后顾之忧。

　　3、适时环境提高工作效率。和传统模式相比，零售业在SaaS模式下可直接提高工作效率，提升经营业绩。在零售企业的经营过程中，需要对实物的运营周转承担着即时的监控责任，因此在SaaS模式全面被充分运用的情况下，企业可最大限度地提高工作效率。同时SaaS模式的终端服务对象都是企业，SaaS模式在零售业中的发展效果将直接促进生产力的提高。

　　4、数据处理准确。无论是零售行业还是其他行业的经营发展，各种各样的数据处理是决定企业自身经营业绩的见证，因此数据信息的处理状况将决定着实际过程中的工作效率；但如果通过SaaS模式提供的云端服务，那么用户终端最为关键的数据信息，即可通过服务端的超级运算而将结果第一时间发给终端用户。

　　服务端提供数据处理信息只是SaaS模式服务的冰山一角，其他方面如不同SaaS应用厂商之间的数据转换也非常容易，无论是平台转移还是数据备份，SaaS模式下的服务内容都具备良好的数据接口处理功能。

　　5、系统安全。随着互联网的全面发展，各种各样的木马病毒也随之肆虐互联网，大多零售行业自身又并非直接对口的互联网公司，因此在互联网基础防范上，SaaS应用服务也为众多中小企业的长久经营提供了安全保障。如果企业自身架构IT运维解决方案，那么零售企业自身在互联网了解程度、互联网攻防基础方面的掌控能力都有着一定距离的缺乏，而如果在基于专业的SaaS模式下，零售行业本身的系统安全可得到最大程度的保障。SaaS模式应用中的风险控制

　　风险控制是各个行业发展过程中都会存在的问题，对于SaaS模式发展而言，各种不可预料的未知性风险也是决定SaaS模式能否在未来服务好零售行业的主要原因，因此对于大多数零售企业而言，关注行业发展状况、了解产业发展动态既是了解SaaS模式发展的基本行为，也是最大限度地保证SaaS模式更具安全效应的基本意识。

　　SaaS模式在应用过程中可能会出现的风险行为，既有来自于零售企业本身的监管问题，也有来自SaaS应用服务商本身的安全防范能力。至于前者方面的监管问题，一般零售企业只要做好有专人负责零售企业与SaaS应用服务的对接问题，以及一定程度上对应用服务做到及时备份和掌控的程度即可。但在后者方面，SaaS应用服务要最大限度地保证信息安全，就无疑要求SaaS应用服务商在硬件配置、软件技术和人员监管方面做大最大限度的保障。

　　在硬件防范方面，除了要求SaaS应用服务上提供与时俱进的硬件产品之外，还需要应用服务商能不定期对硬件产品做升级检查处理，只有具备基本的硬件防范，才能从一定程度上降低SaaS应用发生风险行为的几率。另外在软件方面的应用服务，除了要求SaaS应用服务商要保持常规的数据备份之外，还需要SaaS应用服务商能有坚实的技术解决方案，无论在发生风险或是常规的监管状态下，坚实的技术是最大程度地抵御风险的首要保准。

　　在当前各种互联网病毒活动、黑客行为日趋猖獗的今天，有风险意识的SaaS应用行为，是最大程度保证各种传统企业在SaaS应用模式中的利益的最基本保障。

　　而任何一种新商业模式也和大多传统行业一样，其只有在具备一定的社会使用基础环境之上，才能最大限度地发挥其积极作用，但如果其在发展过程中缺乏客观理论指导，过于片面地追求单方面发展的暂时效益，这对于SaaS模式的长久发展也是一种不利的结果。从当前SaaS模式在零售行业领域中的表现来看，我们有理由相信，未来在更具备科学手段优化的前提下，SaaS模式发展前景，更会迈入更深层次的阶段。