今年，在线教育行业发展如坐过山车。疫情使在线教育站上历史高位，然而，随着全国迎来“复学潮”，流量能否长留线上，成为摆在行业头顶的“达摩克利斯之剑”。与此同时，“新基建”如火如荼，在线教育作为“新基建”的直接赋能场景，云、AI、5G、大数据中心等将筑起技术“护墙”，助力行业实现“线上留人”。

4月23日以来，华为云与中关村互联网教育创新中心联合举办的“在线教育创新季”组织众多行业大佬共话教育行业发展趋势，共谋行业破局，让在线教育乘势“新基建”，加速实现转型升级，释放“数字红利”。

从“获客”到“留客”，在线教育“下半场”重点拼“体验”

日前，中国互联网络信息中心发布了第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，其中在线教育表现亮眼，截至3月，我国在线教育用户规模达4.23亿，占网民总数的46.8%。

机遇与危机并存。受新冠肺炎疫情影响，全国大中小学校推迟开学，教育活动普遍转到线上，在线教育迎来“高光时刻”，用户规模快速增长。

对比发现，2018年12月至2019年6月的七个月间，我国在线教育用户规模从2.01亿增长到2.32亿，涨幅为15.4%。而2019年7月至2020年3月的九个月时间，在线教育用户规模飙升1.91亿，涨幅达82.3%。短短数月，“云课堂”落地全国，这对于教育行业来说，无疑是重要“里程碑”。

不过，随着全国范围内疫情形势持续向好，4月起，各地大中小学陆续复学，在线教育还能做什么？怎么做？是许多在线教育机构思索的重要问题。

21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，“后疫情时代”疫情期快速增长的流量是否能长留线上，并愿意买单消费是在线教育机构面临的最大考验。

机遇也和挑战并存。相比线下教育，在线教育有突破时间和空间限制的明显优势，但其在流量洪峰下暴露出交互性差，网络卡顿延迟，体验感差的缺点，也制约着在线教育的长远发展。

可以说，在全国“复课潮”带来的流量洪峰渐逝背景下，在线教育机构发展重点由“迎流量”转为“盘存量”，除了要在课程内容和品质上下功夫外，亟需更好的学习体验支撑。这意味着，提升授课与学习的体验感，是决定在线教育“下半场”能否出线的关键因素。

“在线教育企业最终还是要回归到自身价值上，要专注提升企业自身价值，最后，有技术突破、能够彰显价值的企业才会脱颖而出。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林如是说。

体验背后的实力支撑，“新基建”助力在线教育迈过“技术坎儿” 

在线教育行业发展，一直与技术升级相伴。从2013年工信部发放4G牌照开始，到2016年直播行业爆发，各在线教育机构陆续启动了在线互动小班课模式。直播技术应用于在线教育领域后，迅速渗透教育培训各个阶段，从早幼教到K12，再到大学教育，一批领先的教育培训产品逐步诞生。尤其是互动直播的出现，从根本上打破了原本在线教育的单一的授课方式，提供了“教学练测评”全环节服务的教育培训。

此次几亿师生“同上一堂课”，让大家看到了我国在线教育的发展成果，同时也感受到了教育信息化的“技术洼地”。艾媒咨询发布的《2020Q1中国中小学在线教育用户行为研究》显示，39.8%的家长认为网络卡顿影响了在线教育体验。云课堂背后是老师一边授课，一边处理网络和设备问题；学生则是一边听课，一边忍受卡顿、掉线等，现实“痛点”让人们更加期待技术优化带来的体验升级。

线上教育的未来并不是单纯地把课堂搬到线上，而是要借助云、AI、5G等新数字化技术，实现线上的个性化、智慧化教育，这早已成为共识。网经社电子商务研究中心在线教育分析师陈礼腾认为：“在线教育产品和服务的质量好坏是关键，其中涉及音视频技术、课程资源、教学质量等等。这就是体现各平台综合实力的时候，谁能在此机遇中打造更加良好的用户体验，谁将在接下来的发展中取得先机。”

当前，“新基建”东风将为教育行业带来前所未有的转型升级机遇。众所周知，“新基建”包含5G、大数据中心、人工智能等技术的推广应用，在线教育将被直接赋能。5G技术可以全面解决网络接入问题；人工智能可以帮助教学平台实现学习设备联动、课堂场景控制；用大数据评估教学效果，真正做到因材施教。

在全球5G领域拔得头筹的非华为公司莫属，近日，其5G技术登顶珠峰，震撼世界。华为30多年来在ICT领域持续深耕，它也将借助在5G、云、AI等方面的深厚积淀深度赋能教育行业发展。正如华为云中国区销售总裁冯其友在4月23日的在线教育创新季发布会上所言，“华为现阶段的业务生态服务千行百业，对于教育行业，华为公司创始人任正非更有特别情怀。我们希望利用华为的技术能力，支撑在线教育转型升级，真正为社会教育资源再分配和消除教育鸿沟带来价值。”而这，也是新基建的重大意义所在，让更多地区网络基础设施被完善，用科技手段打通现实阻隔，平衡城乡、区域教育资源分配不均，让优质资源共享，让教育鸿沟小而再小。

华为云在线教育创新季 为行业发展提供专属“升级包” 

作为国内领先的云厂商，华为云自2月起便联合合作伙伴成立了「随时学」教育联盟，围绕“云、AI、5G”，提供面向中小学教育、高等教育、教培机构、人才培养等领域的教育创新解决方案和服务。

华为云面向在线教育提供包括IaaS、PaaS、SaaS在内的解决方案；在具体技术支撑上，5G为在线教育带来“稳定、平滑”的“云课堂”感受；CDN分流带来更高效、流畅的网络体验，让老师与学生可更好地实现线上互动；大数据与AI，支撑“千人千面”的个性化教学，让每个孩子获得适合自己的教学引导......

4月23日至5月31日，“华为云在线教育创新季”鼎力呈现10+大咖论道，洞悉行业前沿；30+高管实战经验，让机构少走弯路，步入发展快车道；10+创新技术详解，力促商业变现，为教育行业带来升级“甘霖”。独行快，众行远，为进一步帮助合作伙伴共拓未来、加速教育行业智能升级，华为云重磅推出包含三大优惠、六大扶持、五大套餐的“在线教育365创新升级包”，作为面向中国在线教育行业提出的专属扶持计划，华为云将以专属商务支持、资源保障、生态优势和本地服务四大支撑，驰援行业发展——

“3”是指三大优惠政策，包括面向老客户的扩容消耗优惠，面向新客户的首次合作商务优惠以及面向所有客户的云业务迁移特惠；

“6”是指华为云的六大扶持计划，包括鲲鹏凌云伙伴计划、AI伙伴计划、WeLink生态联盟计划、5G/VR创新计划、教育中心应用优先推荐对接、品牌联合营销；

“5”是指华为云五大产品服务套餐，包括等保安全服务特惠套餐（签约即有好礼相送）、CDN特惠礼包（可免费体验使用）、实时音视频服务免费套餐（可0元体验）、OBS存储产品服务特惠、云手机产品服务特惠。

“想要得到一年的收获，就种谷子；想要得到十年的收获，就去种树；想要得到一生的收获，就去育人”，做好教育，功在当代利在千秋。华为云作为智能世界黑土地，以“新基建”为契机，携手教育行业伙伴一起培植未来新希望。