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标题: T+Cloud上新 | 客户管理再升级，客户及铺货情况一手掌握！ [打印本页]

作者: 郑亮 时间: 2019-9-23 00:49
标题: T+Cloud上新 | 客户管理再升级，客户及铺货情况一手掌握！

智慧营销-铺货分析

品牌商在出新品时需要借助区域经销商铺向市场，如果能迅速打开市场则对新品的上市会有所帮助，所以其对区域经销商常有铺市率的要求。因此，经销商需要及时知晓阶段性铺货的情况。要知道1个月内铺了多少家客户，还有多少未铺到，以及客户清单。

智慧营销2大功能：

◆增加了 “商品铺货 ” 情况查询在智慧营销移动应用中（工作圈app）。

◆支持看某商品覆盖与未覆盖家数，以及客户详情

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客户标签

众所周知，客户的分类在企业业务发展中，是很重要的一个环节。一般是根据客户销售贡献情况，对客户进行ABC分类，哪些是优质客户、哪些是潜在客户？如何判断不同的客户类型并分类？特定的营销政策，比如促销等适合哪些客户？

T+Cloud客户管理的【客户标签】功能可以依据不同的设置，给客户自动分类打标签。

1.在【客户管理-客户标签设置】中提供自动、手动标签设置，自动设置指标范围，满足范围的客户自动打标签；也可以手工建标签并给客户指定。

2.设置好后在【客户】中能够查看和维护标签。

3.后续可在报表、促销、拜访等应用中增加标签维度查询与设置。

“自动标签”应用方法：

1>在PC端中打开T+Cloud产品，进入【客户管理-客户标签设置】。

2>进行预置“销售收入、毛利、毛利率”3个标签，可以根据企业需要设置‘高、低’的区间值，符合这个区间的客户就会被打上对应标签。

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3>进行用户设置：用户可在预置的3个指标间作组合，组合出多维度的标签定义，符合定义的客户也会被打上对应标签。

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4>如此一来对于用户的情况，在PC、客户管理APP端的‘客户’中就可以看到对应标签了。在业务员用手机更新跟进情况的时候也可以一目了然了！
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“手动标签”应用方法：

1>在PC端中打开T+Cloud产品，进入【客户管理-客户标签设置】。

2>进行预置“客户类型、客户状态”2个标签，可以根据企业具体需要设置再自定义。

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3>用户设置：用户可自定义标签，以及对应标签值。

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4>设置好后，用户在PC、客户管理APP端的‘客户’中也可以添加标签值给当前客户。

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客户跟进

业务员拜访时需要记录客户特定信息，但现有拜访功能不能自定义项字段？

品类专营（比如化工材料、进口眼镜等），业务成单周期较长，跟进内容多样化，老板要对跟进结果进行分析无头绪？

服务专员上门授理客户售后业务时，需要根据不同行业定义不同单据模板，方便记录详情？

这些，【客户跟进】的四大功能帮您搞定：

1. 可自定义项跟进单据的模板。系统预置了‘电话、聊天记录’的模板内容，页可以增加自定义内容。

2. 在客户管理APP中可以写跟进，查询跟进分析报表更轻松。

3. 在PC、APP的【客户】中都可查看跟进历史，PC端更有跟进明细、分析报表查询。

应用方法：

1>在PC端中打开T+Cloud产品，进入【客户管理-跟进类型设置】。

2>系统预置：预置“电话、聊天软件”2类，用户可以根据企业需要设置再自定义。

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3>设置好后，业务员通过客户管理移动应用（工作圈app中）写跟进记录，查询跟进分析。

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4> 业务员在T+Cloud的PC端产品内、客户管理移动应用（工作圈app中）的‘客户’中都查看历史跟进记录。

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拍照数量限制

老板要求业务员跑店拜访时，拍照一是了解业务员的工作情况，二是了解门店促销以及竞争者的情况，方便作到知已知彼。T+Cloud可以帮助设置拍照数量，提高拜访效果。

拍照数量限制功能应用：

在【系统管理-枚举档案设置-拜访照片类型】中企业可以自定义有哪些类型，以及每种类型要拍照的最小数量。

业务员在客户管理APP-拜访中，只有达到指定的最小照片数量才可以提交。

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自动签退

业务员在使用移动端进行签到拜访时，拜访完后忘记签退，导致后台报表拜访统计不准确，怎么破？

自动签退功能应用：

在【系统管理-选项设置-客户管理】中增加‘自动签退’以及自动签退判断的时长，达到时长后未及时签退的客户系统自动执行签退。

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